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    作为魔都居民，他其实对日本的感情还是很复杂的。

    一方面毕竟受过九年义务教育，知道日本和咱们之间有一段难以忘怀的历史。

    另外一方面，则是因为虽然有过那些一些历史的纠葛，但他对日本的商品和服务，却很难有抵抗之力。

    而他之所以喜欢去日本，就是喜欢日本人能够提供的极致的服务。

    日本人对细节的注重，真的是让他感到惊叹。

    比如在日本吃泡面，每一碗泡面的底部，都会有一个便签。

    当你撕开包装，用热水泡面的时候，就可以把便签贴在碗口，不让热气流失。

    还有他最喜欢的日本干拌面，在把面抛开之后，还会在包装的另外一角专门做一个过滤出口。

    在这里就可以水倒掉，把面留下。

    这样看似不起眼，但却格外贴心的小细节，让他真的是对日本的商品爱到了极致。

    还有就是别看互联网电商最近几年疯狂崛起，可在日本，和米国。

    互联网电商，却怎么也无法撼动传统实体店的地位。

    之所以会这样，一方面是因为人家实体店的商品，和互联网上的商品，基本价格没什么差别。

    另外一方面，就是人家的实体店的产品，在品质上也更有保证。

    第三方面，就是人家实体店可以提供的服务，真的是让你没话说。

    日本人的极致服务，就不必多说了，就说说欧美。

    你在人家的卡丝扣店里，哪怕你买回家用了一年的产品，如果发生了损坏，你都可以拿回去换。

    因为人家有三年质保，哪怕你没有小票都可以。

    更夸张的是，有人穿了一年的衣服，都一样可以拿回去换。

    更更夸张的是，有人买回去的面包，都吃了一半了，一样可以拿回去推掉。

    且不说其他了，就这一项退货服务，就让你没话说。

    当然这也和当地人的素质有关，这样的服务项目，在国内肯定可不敢推广。

    否则国内那些每天早上都打鸡血一样抢鸡蛋的大爷大妈，就能把你才生意干跨…

    话题在切换回来，为什么人家日本和北美等地的实体店，就没有像咱们这边一样，被网店冲击的那么惨？

    甚至人家的实体店，还可以在电商汹涌澎湃的时代，依旧活得有滋有味？

    这里面绝不仅仅只服务的问题，还有很大一方面是商品的品质，以及成本的问题。

    就比如在日本，和北美，都有租客保护法令，就是房东不可以随便乱涨房租。

    如果胡乱涨价，那么房客就有理由不接受。

    并且房东绝对不允许，在协商期就跑到房子里去驱赶租客，这是违法行为。

    一旦发生，那就属于侵权，租客有权报警要求警察抓走或者驱赶房东，甚至还可以把房东告上法庭索赔。

    正因为有这样的保护条例，也就保证了租客的运营成本…

    才可以让实体商业，能够正常运行。

    而在这方面，我们是有着严重的缺失的…

    　　


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